为更好地提供政府信息公开服务，方便公民、法人和其他组织依法获取山西省能源局的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号，以下简称《条例》）制定本指南并适时更新。
山西省能源局政府信息公开采取主动公开和依申请公开两种方式。
一、主动公开
（一）公开范围
依据《条例》第三章规定，应当主动公开的政府信息。
（二）公开方式
1、山西省能源局网站（网址：http://nyj.shanxi.gov.cn）。
2、“山西省能源局”微信公众号（微信号：sxenergy）。
（三）政府信息的分类和编排体系
主动公开信息按照主题和体裁进行分类编排，在各类别下分别显示相关的信息条目；编排体系包括发文机构、标题、发文字号、发文日期等内容。
（四）公开时限
主动公开的政府信息，将在该信息形成或变更之日起20个工作日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
公民、法人或其他组织（以下简称申请人）可申请获取山西省能源局制作的除主动公开以外的政府信息。
（一）填写申请表
向山西省能源局提出申请，应当填写《山西省能源局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在山西省能源局网站上下载电子版。为提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于山西省能源局确定信息载体的提示。
（二）递交申请表
申请人可以通过信函或者当面递交填写完整的《申请表》。通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政务信息公开申请”字样；申请人也可以到受理机构处当场提出申请。
个人提出申请时，应当提供有效身份证明材料复印件；法人或者其他组织提出申请时，应当提供组织机构代码复印件或者营业执照复印件。山西省能源局不直接受理通过电话提出的政府信息公开申请，但申请人可以通过电话（0351-4117512）咨询申请程序。
（三）申请处理
山西省能源局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审核，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，办公室不再处理该政府信息公开申请。
申请获取的信息如果属于山西省能源局已经主动公开的信息，山西省能源局中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方法和途径。
山西省能源局根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，山西省能源局将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
山西省能源局依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（四）办理时限
山西省能源局收到政府信息公开申请，能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。
三、工作机构
工作机构：局办公室
联系电话：0351-4117512
传真号码：0351-4090927
办公地址：山西省太原市迎泽区并州北路67号
邮政编码：030012
办公时间为正常工作日，重大特殊情况不在正常工作日时，可打局应急值班的联系电话（0351-4117555），进行特殊受理。
四、监督方式
公民、法人和其他组织认为山西省能源局未依法履行政府信息公开义务的，可以向山西省能源局政府信息主管部门投诉。认为山西省能源局违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
监督电话：0351-4117181
传真号码：0351-4090927
通信地址：山西省太原市迎泽区并州北路67号
邮政编码：030012
接待投诉时间：正常工作日（法定节假日除外）